Менеджер по работе с клиентами( ГК Автотракт )

26 Июня

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Владимир

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ГК Автотракт"

Обязанности:

  • Сбор и учет претензий в автосервисе, автосалоне. Выяснение и анализ причин появления нареканий у клиентов, ведение статистики, выработка методов, действий, которые будут способствовать их устранению и улучшению работы автосервиса;

  • Анализ и контроль за соблюдением стандартов в обслуживании;

  • Контроль дебиторской задолженности;

  • Деловая переписка;

  • Контроль за работой сервисного-консультанта ,мастера-приемщика, менеджера по продажам автомобилей: проверка наличия исходящих звонков, проверка правильности заполнения информации, информирование о результатах работы руководителю подразделения;

  • Контроль за совершением звонков клиентам после обслуживания в дилерском центре;

  • Контроль за соответствием скриптов телефонного опроса требованиям ГК и дистрибьюторов;

  • Ежедневное/еженедельное/ежемесячное подведение итогов работы ДЦ (комментарии, причины, действия)

Требования:
  • Высшее образование
  • Готовы рассматривать соискателей без опыта в этом направлении
  • Интерес к автобизнесу. Опыт с рекламациями - Ваше преимущество
  • Опытный пользователь ПК (Excel, Word, желательно 1С)
  • Умение анализировать, ответственность, активность, стрессоустойчивость, дипломатичность
Условия:
  • График работы 5/2 (сб, вс выходные)
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Заработная плата от 60 000 руб. Дополнительные премии при выполнении smart-показателей (обсуждаются на собеседовании)
  • Летний и зимний корпоративы. Новогодние подарки для детей
  • Корпоративные скидки для сотрудников на запчасти и обслуживание

Добраться можно на автобусе № 54, 32, 14, 13с, 7с, 4с, 2 до остановки ОТК "Тандем"

Похожие вакансии

25 Июня

Специалист по работе с клиентами( Ростелеком Контакт-центр )

Гусь-Хрустальный

от 40 000 до 70 000 руб.

Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Офис-менеджер( Здоровье )

Владимир

от 40 000 руб.

Компания "Здоровье" Группа компаний Zalevsky Group заботится о самом важном: о здоровье, красоте, качестве жизни и благополучии жителей...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Менеджер по подтверждению доставки

Гусь-Хрустальный

от 45 000 до 50 000 руб.

Компания "КОНТАКТОН" Привет, друзья! Мы - команда Contacton , сотрудничаем с большим интернет-магазином «Сантехника-онлайн» и не только....

Отправить резюме подробнее

23 Июня

Специалист поддержки клиентов (входящие звонки)

Покров

от 60 000 руб.

Компания "Группа компаний ПИК" Клиентский сервис — это одна из основ ПИК. Мы укрепляем, развиваем нашу команду и гордимся ей. Наши новые...

Отправить резюме подробнее

23 Июня

Офис-менеджер (Логист)

Ковров

от 40 000 руб.

Компания "Мера" Обязанности: Оформление заявок в транспортные компании (Валдберисс,Озон,и другие) Требования: От Вас Желание...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: