Менеджер по работе с клиентами( ГК Автотракт )

16 Июля

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Владимир

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ГК Автотракт"

Обязанности:

  • Сбор и учет претензий в автосервисе, автосалоне. Выяснение и анализ причин появления нареканий у клиентов, ведение статистики, выработка методов, действий, которые будут способствовать их устранению и улучшению работы автосервиса;

  • Анализ и контроль за соблюдением стандартов в обслуживании;

  • Контроль дебиторской задолженности;

  • Деловая переписка;

  • Контроль за работой сервисного-консультанта ,мастера-приемщика, менеджера по продажам автомобилей: проверка наличия исходящих звонков, проверка правильности заполнения информации, информирование о результатах работы руководителю подразделения;

  • Контроль за совершением звонков клиентам после обслуживания в дилерском центре;

  • Контроль за соответствием скриптов телефонного опроса требованиям ГК и дистрибьюторов;

  • Ежедневное/еженедельное/ежемесячное подведение итогов работы ДЦ (комментарии, причины, действия)

Требования:
  • Высшее образование
  • Готовы рассматривать соискателей без опыта в этом направлении
  • Интерес к автобизнесу. Опыт с рекламациями - Ваше преимущество
  • Опытный пользователь ПК (Excel, Word, желательно 1С)
  • Умение анализировать, ответственность, активность, стрессоустойчивость, дипломатичность
Условия:
  • График работы 5/2 (сб, вс выходные)
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Заработная плата от 60 000 руб. Дополнительные премии при выполнении smart-показателей (обсуждаются на собеседовании)
  • Летний и зимний корпоративы. Новогодние подарки для детей
  • Корпоративные скидки для сотрудников на запчасти и обслуживание

Добраться можно на автобусе № 54, 32, 14, 13с, 7с, 4с, 2 до остановки ОТК "Тандем"

Похожие вакансии

14 Июля

Менеджер операционного сопровождения/Оператор 1С

Владимир

от 70 000 руб.

Компания "Русклимат" Компания "РУСКЛИМАТ" с историей успеха в 28 лет, ведущий производитель и дистрибьютор климатического, отопительного и...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Офис-менеджер

Вольгинский

Компания "ГЕНЕРИУМ" Generium занимает лидирующие позиции на российском рынке в области исследований, производства и продвижения оригинальных...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Менеджер по работе с клиентами (без продаж)( Юридические Решения )

Владимир

Компания "Юридические Решения" Компания ПРАВОКАРД – лидер направления онлайн консалтинга и Legal - tech . У нас более 5 миллионов...

Отправить резюме подробнее

16 Июля

Менеджер голосовой поддержки Яндекс Маркета

Владимир

от 38 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс.Маркет - сервис с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране....

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Менеджер (Оператор 1С)

Владимир

от 60 000 руб.

Компания "Мир Потолков 33" Обязанности: - знание 1С - работа с первичными документами - прием заказов - ведение дилеров - знание...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: