Руководитель группы обслуживания клиентов (call-центр) (в архиве)

04 Июня

от 70 000 до 95 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Владимир

Занятость:

Полная занятость

Компания "КОНТАКТОН"

ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.

Сейчас мы в поиске Руководителя группы обслуживания клиентов

Ваши обязанности:

  • Определение целей, разработка стратегий по развитию отдела и планирование задач для достижения результата;

  • Оптимизация бизнес-процессов в отделе;

  • Модернизация системы материальной и нематериальной мотивации менеджеров;

  • Организация работы отдела: учет рабочего времени, расчет заработной платы менеджеров, проведение собеседований и отбор кандидатов, контроль нагрузки менеджеров, дисциплины и выполнения установленных показателей эффективности, ведение отчетности, решение спорных вопросов;

  • Координация адаптации и наставничества новых менеджеров;

  • Планирование, организация и контроль непрерывного обучения и развития менеджеров;

  • Организация и контроль актуализации регламентов работы менеджеров.

Для нас важно:

  • Опыт работы на руководящей позиции;
  • Умение эффективно управлять временем и ресурсами;

  • Навыки эффективной коммуникации и ведения переговоров;

  • Аналитический склад ума и системное мышление;

  • Высокий уровень ответственности и ориентация на результат;

  • Лидерские качества и развитый эмоциональный интеллект;

  • Будет плюсом опыт работы в контактных центрах.

В нашей компании:

Мы ценим и уважаем наших сотрудников: официально трудоустраиваем с 1-го дня, своевременно выплачиваем заработную плату и премии.
Предлагаем комфортные условия труда: просторный, уютный и светлый офис рядом с остановкой Центральный Парк; рабочие места, оснащенные современной техникой; оборудованная кухня и зона отдыха с PlayStation.
Мы заботимся о своих сотрудниках: компенсируем абонемент в фитнес-клуб, дарим подарки лучшим сотрудникам, выделяем 5 дополнительных, оплачиваемых дней ежегодного отпуска.
Мы делимся опытом и знаниями: тренера и наставники компании помогут быстро включиться в работу, вырасти профессионально.
Мы любим работать и умеем отдыхать: проводим корпоративные мероприятия нашей дружной командой и поздравляем с праздниками, устраиваем командные конкурсы.
Мы открыты к новому: идеи всегда приветствуются! Участвуй в жизни компании и влияй на создание и оптимизацию рабочих процессов.
Похожие вакансии

14 Июля

Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер

Владимир

от 70 000 руб.

Компания "Юридическая компания Долг Эксперт" Мы - юридическая компания, которая п редоставляет комплексные услуги по защите прав заёмщиков....

Отправить резюме подробнее

14 Июля

Технический специалист по обслуживанию майнинг-оборудования

Александров

от 70 000 до 80 000 руб.

Компания "PushMiner" Наша компания занимается промышленным майнингом на собственной площадке и предоставляет клиентам комплексный спектр услуг...

Отправить резюме подробнее

14 Июля

Руководитель отдела продаж( Бизнес-Поддержка )

Владимир

Компания "Бизнес-Поддержка" ООО "Бизнес-Поддержка" — профессиональный провайдер финансовых решений для бизнеса (банковские гарантии, кредиты,...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Руководитель универсального микроофиса легкой сети (г. Гусь Хрустальный)

Владимир

от 100 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: осуществлять руководство всей деятельностью отделения; планировать и...

Отправить резюме подробнее

14 Июля

Супервайзер торговых представителей / Руководитель отдела продаж

Владимир

от 120 000 до 150 000 руб.

Компания "СНС, Группа Компаний" Требования: • наличие высшего образования; • успешный опыт работы от 1 года в должности супервайзера (в сфере...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: