Компания "КОНТАКТОН"
ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.
Сейчас мы в поиске Руководителя группы обслуживания клиентов
Ваши обязанности:
Определение целей, разработка стратегий по развитию отдела и планирование задач для достижения результата;
Оптимизация бизнес-процессов в отделе;
Модернизация системы материальной и нематериальной мотивации менеджеров;
Организация работы отдела: учет рабочего времени, расчет заработной платы менеджеров, проведение собеседований и отбор кандидатов, контроль нагрузки менеджеров, дисциплины и выполнения установленных показателей эффективности, ведение отчетности, решение спорных вопросов;
Координация адаптации и наставничества новых менеджеров;
Планирование, организация и контроль непрерывного обучения и развития менеджеров;
Организация и контроль актуализации регламентов работы менеджеров.
Для нас важно:
Умение эффективно управлять временем и ресурсами;
Навыки эффективной коммуникации и ведения переговоров;
Аналитический склад ума и системное мышление;
Высокий уровень ответственности и ориентация на результат;
Лидерские качества и развитый эмоциональный интеллект;
Будет плюсом опыт работы в контактных центрах.
В нашей компании:
14 Июля
Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер
Владимир
от 70 000 руб.
Компания "Юридическая компания Долг Эксперт" Мы - юридическая компания, которая п редоставляет комплексные услуги по защите прав заёмщиков....
14 Июля
Технический специалист по обслуживанию майнинг-оборудования
Александров
от 70 000 до 80 000 руб.
Компания "PushMiner" Наша компания занимается промышленным майнингом на собственной площадке и предоставляет клиентам комплексный спектр услуг...
14 Июля
Руководитель отдела продаж( Бизнес-Поддержка )
Владимир
Компания "Бизнес-Поддержка" ООО "Бизнес-Поддержка" — профессиональный провайдер финансовых решений для бизнеса (банковские гарантии, кредиты,...
17 Июля
Руководитель универсального микроофиса легкой сети (г. Гусь Хрустальный)
Владимир
от 100 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" Чем предстоит заниматься: осуществлять руководство всей деятельностью отделения; планировать и...
14 Июля
Супервайзер торговых представителей / Руководитель отдела продаж
Владимир
от 120 000 до 150 000 руб.
Компания "СНС, Группа Компаний" Требования: • наличие высшего образования; • успешный опыт работы от 1 года в должности супервайзера (в сфере...
Вакансия размещена в отрасли