Компания "Парк-отель «Жемчужина Золотого кольца»"
Обязанности:Организация и контроль работы службы приема и размещения;
Управление и координация работы отдела для предоставления гостям эффективного, быстрого, вежливого, бесперебойного сервиса, а также обеспечение соблюдения стандартов гостеприимства;
Контроль бронирований, заездов, проживания и выезда гостей;
Контроль текущей задолженности и оплаты счетов контрагентами (гостями);
Контроль кассовой дисциплины и расчетов с гостями;
Контроль расходной составляющей службы приема и размещения;
Формирование необходимой отчетности для руководства;
Контроль своевременности и правильности введения в систему регистрации гостей;
Реализация программы лояльности;
Работа с отзывами и обращениями гостей, оперативное решение спорных ситуаций;
Предотвращение возможных конфликтных ситуаций с гостями, принятие непосредственного участия в их разрешении;
Осуществление руководящих функций по работе с персоналом: адаптация, обучение, постановка целей и задач, контроль исполнения;
Выстраивание графиков работы и графиков отпусков администраторов СПиР, администраторов СПА, горничных;
Координация и контроль выполнения норм и требований законодательства РФ, связанных с работой отдела;
Оптимизация процессов для повышения эффективности работы службы;
Систематический аудит бизнес-процессов в целях контроля и повышения качества оказываемых услуг; привнесение в работу лучших практик из сферы гостеприимства.
Опыт работы в гостиничном бизнесе, санаторно-курортной сфере, в том числе на руководящих позициях, будет являться преимуществом;
Опыт работы с гостиничными, санаторно-курортными системами управления желателен;
Знание стандартов гостеприимства и работы службы приема и размещения;
Знание правил предоставления гостиничных услуг и стандартов в области приема и размещения гостей, необходимой для работы правовой базы;
Навыки работы с кассовыми операциями и финансовыми отчетами;
Лидерские качества, умение организовывать работу команды;
Навыки планирования и делегирования;
Высокий уровень стрессоустойчивости и клиентоориентированности;
Отзывчивость и эмоциональная устойчивость;
Внимательность, ответственность и энергичность;
Опыт работы в условиях многозадачности;
Желание развиваться в выбранной сфере;
Активная жизненная позиция.
официальное оформление с первого дня работы;
стабильная и своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц,
заработная плата обсуждается по итогам собеседования;
служебный транспорт до/от места работы из г. Владимира;
частичная компенсация расходов на бензин (при использовании личного авто);
льготное питание;
корпоративные скидки сотрудникам на предоставляемые отелем услуги;
молодой, дружный коллектив;
возможность карьерного и профессионального роста.
27 Июня
Владимир
от 48 000 руб.
Компания "ЭКО Отель Велес" Обязанности: - Подготовка зала ресторана к работе; - Обслуживание гостей по системе Шведской Линии Требования:...
21 Июня
Помощник руководителя( Этажи Центр )
Владимир
от 90 000 руб.
Компания "Этажи Центр" В агентство недвижимости ищем будущего Руководителя отдела продаж. Ты начнёшь как помощник/агент, а через 12 месяцев —...
13 Июня
Администратор службы приема и размещения( Парк-отель «Жемчужина Золотого кольца» )
Владимир
от 52 500 до 70 000 руб.
Компания "Парк-отель «Жемчужина Золотого кольца»" Обязанности: Встреча, прием и размещение гостей; Информирование гостей о доп.услугах,...
14 Июня
Музыкальный руководитель/Музыкальный волшебник для малышей
Владимир
Компания "Доброград" Мы ищем доброго и творческого музыкального руководителя, который наполнит наш детский сад волшебными звуками, веселыми...
22 Июня
Администратор службы приема и размещения( ЭКО Отель Велес )
Владимир
от 35 000 руб.
Компания "ЭКО Отель Велес" Обязанности: осуществление приема, размещения и обслуживания гостей; расчет с гостями согласно прайс-листу;...
Вакансия размещена в отрасли