Специалист по претензиям

01 Июля

до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Владимирский хлебокомбинат"

Обязанности:

• Расследование причин несоответствий продукции по качеству и безопасности с ведением отчетности (электронный журнал, протоколы расследований), уведомлением заинтересованных лиц по итогам расследования и контролем выполнения назначенных корректирующих мероприятий.
• Ведение мониторинга данных поступающим от покупателей и клиентов на качество продукции, с анализом динамики жалоб, сравнивая с предыдущим периодом.
• Представление ответов клиентам по результатам рассмотрения претензий в установленной форме.

• Контроль исполнения сотрудниками требований внутренних документов (СТП 04 Работа с обращениями клиентов и потребителей) в части ведения расследования рекламаций и предоставления обратной связи по причинам возникновения несоответствий.

• Разработку документации СМБПП (РИ, OPL, М, информационные листы) на предприятии.

• Проведение внутренних аудитов структурных подразделений Общества и внешних аудитов группы компаний с оформлением отчетности.

• Проведение внутреннего обучения персонала предприятия о требованиях СМБПП предприятия.

• Проведение инструктажей по соблюдению системы менеджмента безопасности пищевой продукции для вновь принятых работников.

• Организацию и проведение тестов на прослеживаемость и отзывов продукции с оформлением отчетности.

• Контроль и проведение транспортных тестов в части соблюдения условий транспортировки готовой неупакованной продукции.

• Предоставление свода данных по работникам предприятия по исполнению поставленных задач (выполнение KPI) в части санитарии, брака и рекламаций директору по качеству.

• Ведение табеля учета рабочего времени работников службы директора по качеству (отчетность).

Требования:

• Высшее образование.
• Квалификационные требования: Управление качеством, базовые знания ИСО 22000, ХАССП.
• Знание Microsoft Office, 1С ERP (будет вашим преимуществом).
• Опыт работы на пищевом предприятии.

Условия:

• График работы 5/2 9:00-18:00
• ТК РФ, заработная плата (оклад+ премия)
• Удобное месторасположение (транспортная доступность)
• Интеграция в процесс работы с опытным Наставником
• Подарки детям на Новый год
• Бассейн и тренажерный зал (с первого дня трудоустройства)
• Интересная корпоративная жизнь (конкурсы, награждения, приятные подарки от компании)
• Корпоративное обучение, профессиональный и карьерный рост