Специалист по работе с претензиями и браку ПВЗ

26 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Владимир

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Обязанности:
  • Обработка входящих обращений от ПВЗ через тикет-систему;
  • Анализ причин проблем, поиск решений;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного урегулирования возникающих споров;
  • Работа по регламенту компании, политикой и инструкциями с клиентами и партнерами;
  • Просмотр видеозаписей с ПВЗ.
Требования:
  • Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов;
  • Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории, сроки решения);
  • Базовые навыки работы с Excel/Google Таблицами для анализа данных и составления отчетов;
  • Понимание логистических процессов и особенностей работы ПВЗ (учет заказов, отслеживание доставки).
Условия:
  • Работа в чатах, без звонков;
  • График : 5/2;
  • Удалённый формат работы, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру;
  • Официальное оформление по ТК с первого дня;
  • Карьерный рост и профессиональное обучение.

Преимущества этой вакансии:

  • Опыт в крупнейшей международной онлайн-платформе;
  • Работа из дома, в комфортных условиях.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

23 Июля

Контролер станочных и слесарных работ( Завод имени В.А. Дегтярева )

Ковров

от 38 000 до 48 000 руб.

Компания "Завод имени В.А. Дегтярева" Обязанности: Контроль и приёмка деталей после слесарной обработки, а также сборочных единиц и изделий...

Отправить резюме подробнее

24 Июля

Главный специалист в отдел государственной поддержки инвестиционной деятельности( Abi )

Владимир

Компания "Abi" Обязанности: Мониторинг мер государственной поддержки с целью получения льгот и субсидий для компаний Холдинга;...

Отправить резюме подробнее

23 Июля

Слесарь - механосборочных работ

Александров

от 51 000 до 74 000 руб.

Компания "Филиал ГКУ Владимирской области Центр занятости населения Владимирской области Александровский" Обязанности: слесарная обработка...

Отправить резюме подробнее

21 Июля

Слесарь механосборочных работ( Завод ВКО )

Киржач

от 47 000 руб.

Компания "Завод ВКО" ВНИМАНИЕ! Вакансия открыта в г. Киржач, Владимирская область, Технопарк "Русклимат" Условия: -Оформление по ТК РФ;...

Отправить резюме подробнее

25 Июля

Слесарь аварийно-восстановительных работ

Гусь-Хрустальный

от 55 000 до 90 000 руб.

Компания "МУ ВКП" Обязанности: производить подготовку и монтаж железобетонных колодцев и камер различных диаметров; производить...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: