Супервайзер/руководитель/старший менеджер контактного центра

24 Октября

от 70 000 до 93 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Владимир

Занятость:

Полная занятость

Компания "ВсеИнструменты.ру"

Чем предстоит заниматься:

  1. Планировать работу команды, в подчинении от 14 человек;
  2. Анализировать показатели эффективности;
  3. Вести и предоставлять еженедельную/ежемесячную/ежеквартальную отчетность;
  4. Решать сложные вопросы с клиентами;
  5. Работать над повышением уровня лояльности;
  6. Разрабатывать и вносить предложения по улучшению работы отдела и клиентского сервиса;
  7. Выезжать в командировки (Ковров, Владимир, Нижний Новгород, Москва) 1-2 раза в месяц.

Для нас важно:

  1. Опыт работы в контакт-центре на управленческой роли (руководителем группы, супервайзером, старшим смены и т.п.) от 1 года;
  2. Знание основных метрик контакт-центра;
  3. Уверенные навыки работы в Excel, умение работать в CRM - будет преимуществом;
  4. Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.

Мы предлагаем:

  1. Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;

  2. Полностью белую и своевременную заработную плату;

  3. ДМС для сотрудников;

  4. Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;

  5. Спортивную политику: 70% оплаты спорта;

  6. Общение внутри компании "без галстуков";

  7. Корпоративное обучение, внешние тренеры;

  8. Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;

  9. Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Похожие вакансии

24 Октября

Старший кассир в Гипермаркет

Муром

от 42 480 до 59 000 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Обязанности: Обеспечение эффективной работы расчетно-кассового узла Контроль соблюдения стандартов...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Руководитель отдела продаж/Руководитель продажами/РОП( ЦКП Альбус )

Владимир

от 60 000 до 150 000 руб.

Компания "ЦКП Альбус" Привет, соискатель! Мы — IT-компания «Альбус24», и наша миссия заключается в разработке решений, которые помогают...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Менеджер дизайнер кухонь (продавец-консультант)

Владимир

от 70 000 руб.

Компания "Тайм" Haier является брендом № 1 в продажах бытовой технике на рынке, устойчив ко всем внешним изменениям, стремительно растет в...

Отправить резюме подробнее

25 Октября

Старший продавец-кассир (г. Владимир, ТЦ Копеечка)

Владимир

от 47 150 до 60 050 руб.

Компания "FIX PRICE" Fix Price (Фикс Прайс) - международная сеть магазинов для всей семьи с широким ассортиментом товаров для дома по низким...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Старший продавец-консультант

Гусь-Хрустальный

от 50 000 руб.

Компания "Компания Владимиров и партнер" ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ: контроль и координация работы продавцов в одном из отделов:...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: