Супервайзер/руководитель/старший менеджер контактного центра (в архиве)

03 Ноября

от 70 000 до 93 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Владимир

Занятость:

Полная занятость

Компания "ВсеИнструменты.ру"

Чем предстоит заниматься:

  1. Планировать работу команды, в подчинении от 14 человек;
  2. Анализировать показатели эффективности;
  3. Вести и предоставлять еженедельную/ежемесячную/ежеквартальную отчетность;
  4. Решать сложные вопросы с клиентами;
  5. Работать над повышением уровня лояльности;
  6. Разрабатывать и вносить предложения по улучшению работы отдела и клиентского сервиса;
  7. Выезжать в командировки (Ковров, Владимир, Нижний Новгород, Москва) 1-2 раза в месяц.

Для нас важно:

  1. Опыт работы в контакт-центре на управленческой роли (руководителем группы, супервайзером, старшим смены и т.п.) от 1 года;
  2. Знание основных метрик контакт-центра;
  3. Уверенные навыки работы в Excel, умение работать в CRM - будет преимуществом;
  4. Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность.

Мы предлагаем:

  1. Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;

  2. Полностью белую и своевременную заработную плату;

  3. ДМС для сотрудников;

  4. Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;

  5. Спортивную политику: 70% оплаты спорта;

  6. Общение внутри компании "без галстуков";

  7. Корпоративное обучение, внешние тренеры;

  8. Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;

  9. Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Похожие вакансии

06 Ноября

Офис-менеджер/Продавец-консультант

Ковров

от 50 000 до 70 000 руб.

Компания "Интернет-магазин NOVERS.RU" На постоянную работу требуется сотрудник для работы в офисе. Обязанности: - Продажа дверей и...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Удаленный менеджер поддержки в чаты с премиум клиентами маркетплейса

Владимир

от 62 600 руб.

Компания "Красильникова Вероника Олеговна" Забудь о скучной рутине офиса. У нас для тебя супер-вакансия на подработку из дома! Опыт НЕ нужен,...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Старший продавец/Администратор магазина (ТЦ Ковров Молл)

Ковров

от 35 000 руб.

Компания "Твое" Приглашаем на должность СТАРШИЙ ПРОДАВЕЦ/АДМИНИСТРАТОР! Должностные обязанности: Организация рабочего процесса...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Менеджер-кассир смены в ресторан (без опыта)

Владимир

до 80 990 руб.

Компания "ЦентрПроф" Хочешь стать частью команды успешного ресторана? Ищешь подработку и хочешь работать в дружной атмосфере? Мы ищем...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Супервайзер агентов прямых продаж

Владимир

от 100 000 руб.

Компания "МТС" МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: