Ведущий специалист управления фрод-мониторинга (Контакт центр)

23 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Владимир

Занятость:

Полная занятость

Компания "Россельхозбанк"

Основные обязанности:

  • Осуществление фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных картах физических лиц и в каналах ДБО юридических лиц;
  • Взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов банка и транзакций/запросов в ДБО;
  • Мониторинг авторизаций/транзакций по платёжным картам сторонних банков в эквайринговой сети Банка (включая операции в интернет-эквайринге и p2p переводы);
  • Классификация авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам;

  • Классификация транзакции/запроса в системе антифрода ДБО;

  • Оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте;

  • Оказание консультаций Клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отказанной/приостановленной в исполнении Транзакции/Запросу в ДБО;

  • Участие в тестировании используемого операторами программного обеспечения;

  • Формирование отчётности.

Основные ожидания:

  • Высшее профильное образование, среднее-специальное;
  • Опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности не менее 1-го года;

  • Знание основных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО;

  • Наличие навыков общения с клиентами по телефону (Контакт-центр, андеррайтинг и др.);

  • Понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО;
  • Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, умение принимать ответственные решения.

Условия:

Льготы и преференции для работников

  • добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
  • страхование жизни и страхование от несчастного случая;
  • корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
  • корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
  • корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).
Похожие вакансии

01 Июля

Специалист кредитно-страхового отдела

Муром

от 93 000 руб.

Компания "FRESH AUTO" РАБОТА В КОМАНДЕ FRESH AUTO - ЭТО: Работа в крупной компании-лидере по продажам автомобилей с пробегом с...

Отправить резюме подробнее

18 Июля

Специалист по страхованию( РЕСО-Гарантия, САО )

Владимир

Компания "РЕСО-Гарантия, САО" САО «РЕСО-Гарантия» - страховая компания из ТОП-5 приглашает к сотрудничеству Страховых Агентов: Если у Вас...

Отправить резюме подробнее

19 Июля

Ведущий специалист управления фрод-мониторинга в каналах ДБО юридических лиц

Владимир

Компания "Россельхозбанк" Основные обязанности: Осуществление фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных картах физических лиц и в...

Отправить резюме подробнее

20 Июля

Специалист по работе с подозрительными операциями (фрод-мониторинг)( ТРАНСКАПИТАЛБАНК )

Владимир

от 40 000 руб.

Компания "ТРАНСКАПИТАЛБАНК" Чем пpeдcтоит зaниматьcя: Расследовать подозрительные операции: Анализ транзакций, поступающих из различных...

Отправить резюме подробнее

22 Июля

Ведущий специалист по определению кадастровой стоимости

Владимир

от 29 000 руб.

Компания "ГБУ ВО Центр Государственной Кадастровой Оценки Владимирской Области" Ведущий специалист, привлекаемый к определению кадастровой...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Страхование: