Бизнес ассистент

Обязанности:
1. Стратегическое планирование:
• Разработка IT-стратегии
• Моделирование развития IT-инфраструктуры (AS IS / TO BE)
• Определение приоритетности реализации IT проектов
• Оценка соответствия предлагаемых проектов целям компании

2. Управление требованиями:
• Интервьюирование и анкетирование заказчиков и пользователей
• Разработка функциональных требований IT решений
• Формализация сценариев использования (Use case / Use story)

3. Проектная деятельность:
• Управление задачами: формулировки, ответственные, сроки, приоритетность
• Ежедневная коммуникация с проектными командами:
• Решение конфликтных ситуаций,
• Презентация результатов проектов заказчикам и руководству
• Обучение первых пользователей новых IT решений

4. Аналитика:
• Подготовка рационализаторских предложений
• Анализ рынка IT решений для решения конкретных проблем
• Подготовка управленческих отчетов
• Анализ эффективности процессов для выявления точек роста

Инструменты:
• Microsoft Project – составление план графиков
• Enterprise Architecture – составление моделей IT инфраструктуры в нотации ArchiMate
• Microsoft Visio – визуализация аналитики
• Task Manager Redmine – управление задачами
• Excel – расчеты и управленческая отчетность
• Microsoft PowerPoint – подготовка презентаций

Примеры проектов:
- Разработка системы планирования обучения 10000 сотрудников
- Интеграция системы онлайн обучения с внутренней инфраструктурой компании
- Создание личного кабинета сотрудника для оформления кадровых документов на базе 1C
- Разработка системы HR аналитики с метриками и дашбордами
- Разработка системы контроля качества регламентов и управления задачами специалистов процессного управления

Метрики:
- Реализовано 26 IT проектов масштаба (84% без просрочек)
- Лично закрыто 73 аналитических задачи
- 4 раза реализована защита IT стратегии председателю совета директоров Аэропорта Домодедово

Обязанности:
1. Аналитика:
• Анализ эффективности процессов для выявления точек роста
• Подготовка управленческих отчетов
• Определение альтернативных способов решения выявленных проблем
• Подготовка рационализаторский предложений
2. Регламентация:
• Разработка моделей процессов (AS IS / TO BE)
• Разработка правил реализации процессов
• Разработка обучающих материалов
• Разработка систем контроля и предотвращения сбоев
• Разработка логики материальной мотивации – методик оплаты труда
• Разработка описаний функционала должностей и требований к кандидатам
3. Коммуникация:
• Проектирование маршрутов коммуникации
• Разбор конфликтных ситуаций
• Презентация проектов развития руководству
• Выявление рисков и лучших практик с участниками бизнес-процессов
• Выявление и формализация неявных знаний сотрудников

3. Автоматизация
• Разработка логики цифрового контроля проделанной работы
• Разработка функциональных требований IT решений
• Формализация сценариев использования (Use case / Use story)

Инструменты:
• Enterprise Architect, ARIS – разработка моделей бизнес-процессов
• Microsoft Visio – визуализация аналитики
• Битрикс24 – управление задачами, анализ цифровых следов процесов
• Excel – расчеты и управленческая отчетность
• Microsoft PowerPoint – подготовка презентаций

Примеры проектов:
• Разработка и внедрение процедуры контроля соблюдения сроков прохождения этапов трудоустройства
• Оптимизация использования CRM системы: настройка воронок, роботизация рутинных действий, замена печатных документов CRM формами
• Модернизация IT системы подбора персонала: автоматическое определение и актуализация ответственных
• Разработка новых процессов – предоставление проживания кандидатам, подбор персонала “под ключ”, онлайн школа и др.

Метрики:
• Разработано и согласовано более 20ти моделей бизнес-процессов
• Снижены затраты времени рекрутера на сопровождение кандидата на 27%
• Увеличена удовлетворенность участников целевой подготовкой на 19%
• Снижено количество бумажных документов процессов на 73%

Обязанности:
• Разработка учебных материалов
• Проведение теоретических и практических занятий для сотрудников международного аэропорта Домодедово

Примеры проектов:
• Разработка практикума с разбором примеров коммуникации в рамках подбора персонала
• Разработка тренажера по работе в системе Битиркс24
• Разработка математической модели прогнозирования численности подразделений компании

Метрики:
• Средняя удовлетворенность обучающихся 9,3
• Актуализировано более 40 учебных материалов по регламентам работы в компании
• Обучено более 600 сотрудников

Примеры проектов:
• Внедрение логистической системы для мониторинга поставок 1C TMS
• Аналитика и регламентация процессов в рамках открытия новых каналов сбыта пищевой продукции (Самокат, Яндекс лавка, Ozon, Wildberries)

Примеры проектов:
• Разработка клиентского пути и системы оценки удовлетворенности разных типов клиентов предприятия (арендаторы, рекламодатели, девелоперы)
• Систематизация и формализация знаний о методах привлечения инвестиций для крупных девелоперских проектов