Специалист чат-поддержки Яндекс Маркет

Описание

Резюме
Попова Елена Юрьевна
Удаленная занятость, полный рабочий день
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ КОН ТАКТЫ
Гражданство : Российская Федерация
Дата рождения : 27.10.2003
Пол: Женский
+ 7 906 798 80 45
p_elena 03@ mail .ru
Московская обл, Щелково
ОПЫТ РАБОТЫ
ООО «Арт -Студия Мир Альбома»
Период работы : с 28.08.2023 по 14.11.2023
Должность : Менеджер -Координатор заказов
Оклад: 25 000 ₽
Должностные о бязанности :
 Консультирование клиентов по всем вопросам, ведение заказов до получения
альбомов на руки
 Ведение занятости фотографов в гугл -календаре, согласование дат съемок,
прописывание ТЗ для фотографов, передача фотографий на ретушь, передача
исходников клиентам
 Макетирование и редактирование альбомов на платформе Fottobot
ООО «СДЭК -Глобал»
Период работы : с 19.02. 2024 по 22 .04 .202 4
Должность : Младший специалист по работе с клиентами ; отдел Поддержки проектов и
медиаресурсов
Оклад: 33 000 ₽ (+ премии за плановые показатели )
Должностные обязанности :
• Консультирование клиентов в онлайн -чате и по электронной почте по всем вопросам
работы сервиса
• Отслеживание и поиск посылок клиентов , помощь в решении вопросов
• Прописывание задач сотрудникам складов

ООО "ЯНДЕКС"
Период работы : с 26.08.2024 по 10.09.2024
Должность: Специалист Голосовой поддержки Яндекс Маркета; Отдел операционного
управления
Оплата: Сдельная (+ премии за плановые показатели )
 Должностные обязанности :
 Приём входящих звонков от покупателей Яндекс Маркета
 Помощь в решении вопросов клиентов и уточнение информации по заказам
 Передача информации коллегам из смежных отделов
ОБРАЗОВАНИЕ
Российский Университет Кооперации
Факультет : Экономический
Специальность : Международное таможенное сотрудничество
Дата окончания : Обучаюсь на 3 курсе
Форма обучения : Зао чная
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
 Могу обеспечить тихое рабочее место , проводную гарнитуру
 Готова к рутинной работе
 Грамотная устная и письменная речь
 Легко обучаема и внимательна к деталям
 Опыт работы в CRM YCL