Администратор гостиницы

Описание

Опыт работы:
1. (апрель 2015 – октябрь 2015) – трансферный гид, туристическая компания Kilit Global (Турция)
Функциональные обязанности:

• Встреча туристов в аэропорту;
• Сопровождение гостей во время arrivel/departure – трансферов и экскурсий;
• Во врем arrivel-трансфера предоставлять гостям важную, необходимую и достоверную информацию;
• Помощь отельному гиду при работе в отелях.

2. (октябрь – декабрь 2016) – администратор службы приема и размещения БО «Велес»
Функциональные обязанности:
• прием, размещение и регистрация гостей комплекса;
• оформление выезда гостей;
• работа с кассой;
• бронирование номеров;
• информирование гостей о дополнительных услугах, их стоимости, прием заказов, контроль за своевременное и надлежащее предоставление услуг

3. (февраль 2017 – настоящее время) администратор в хостеле (Nice Hostel)
Функциональные обязанности:
• Прием, размещение и выписка гостей.
• Содействие гостям во время их пребывания в хостеле, решение их бытовых вопросов.
• Помощь гостям в навигации по городу и знакомстве с его достопримечательностями.
• Взаимодействие со сторонними службами по профилю своей повседневной деятельности.
• Бронирование номеров.
• работа с кассой.


Образование: 
• 2012 - 2016 гг. – Влади́мирский госуда́рственный университе́т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых (ВлГУ), специальность «Туризм»

• 2014 – 2017 гг – Муромский филиал Влади́мирского госуда́рственного университе́та им. А. Г. и Н. Г. Столетовых (МИ(ф)ВлГУ), специальность «Экономика». (заочно)

• 2016 – 2018 гг. Влади́мирский госуда́рственный университе́т им. А. Г. и Н. Г. Столетовых (ВлГУ) – специальность «Учет и налогообложение».

Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel. Базовые навыки владения 1С. Опыт работы в программе «Эдельвейс». Опыт работы в гостиничной сфере. Владение разговорным английским.

Личные качества: нацеленность на результат, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, порядочность, добросовестность, доброжелательность,

Дополнительная информация:
▪ не женат;
▪ наличие загранпаспорта;
▪ игра на гитаре