Менеджер по сервису

С 2006 г. начала свою работу с продавца-консультанта, в 2008 была переведена на должность старшего продавца-консультанта. Прямыми обязанностями были консультирование клиентов, ведение клиента до заключения сделки, оформление заказа. Работа с кассовыми документами, занесение заказа в базу корпоративной программы "КИС Галактика" (программа похожа на 1С"), списание товара (если продажа из зала), составление отчетности. В 2011 переведена на должность менеджера по сервису (логистика). В обязанности входили сбор заказов и передача реестра заказов на производство, прием - отпуск товара на складе и документально, перемещение товара внутри организации по торговым точкам. Работа с претензиями, а именно регистрация в корпоративной системе, выезд к клиенту для фиксирования брака и недочетов в товаре, отправка фото и видео материалов по претензии в базу (для решения претензий отделом по работе с претензиями).