Управляющий номерным Фондом/ отелем

Оперативное управление, контроль и организация эффективной и бесперебойной работы отеля
• Контроль выполнения ключевых показателей эффективной работы отеля.
• Разработка и внедрение  стандартов работы подразделений.
• Разработка маркетинговой стратегии предприятия,
• Совершенствование кадровой политики предприятия.
• Взаимодействие с контролирующими  и проверяющими структурами.
• Разработка , внедрение, контроль проведения мероприятий, программ и тарифов
• Разработка и реализация мероприятий по улучшению деятельности подразделений отеля
• Принятие мер по обеспечению отеля квалифицированным персоналом (набор, отбор, обучение, аттестация), оптимизация ФОТ и численности персонала.
• Оптимизация затрат
• Взаимодействие с гостями комплекса

Оперативное управление, контроль и организация эффективной и бесперебойной работы
-службы прачечной,
- службы Housekeeping (номерной фонд, банные комплексы, офис)
-хозяйственного отдела,
-службы по обслуживанию территории.
• Контроль выполнения ключевых показателей эффективности работы подразделений службы.
• Аудит номерного фонда
• Внедрение и поддержание  стандартов работы подразделений.
• Контроль взаимодействия со смежными службами (СПиР, инженерная служба, снабжение)
• Разработка и реализация мероприятий по улучшению деятельности службы.
• Принятие мер по обеспечению отеля квалифицированным персоналом (набор, отбор, обучение, аттестация), оптимизация ФОТ и численности персонала.
• Контроль наличия необходимого оборудования, инвентаря, расходных материалов и их технического состояния.
• Содержание и контроль работы банных комплексов
• Составление годового  бюджета службы, защита, реализация
• Оптимизация затрат
• Внедрение, составление и ведение отчетности.
Достижения:
Внедрение стандартов и профессиональных средств/оборудования по уборке номерного фонда
Снижение затрат на обслуживание номерного фонда
Оптимизация ФОТ

Оперативное управление подразделений службы: прачечной, housekeeping, хозяйственного отдела, обслуживание территории отелей, садовничество
Контроль выполнения ключевых показателей эффективности работы подразделений службы
Внедрение и поддержание стандартов работы подразделений
Контроль соблюдения стандартов качества оказания гостиничных услуг
Аудит номерного фонда
Подготовка номерного фонда к проживанию VIP гостей
Контроль взаимодействия со смежными службами отеля( СПиР, отдел продаж, инженерная служба, снабжение)
Обеспечение и контроль работы мини баров в номерном фонде
Разрешение жалоб клиентов в рамках служебной компетенции для обеспечения высокого уровня обслуживания и удовлетворения клиентов
Разработка и реализация мероприятий по улучшению деятельности службы
Ведение переговоров с партнерами, , внешними организациями
Принятие мер по обеспечению отелей квалифицированным персоналом( набор, отбор, обучение, аттестат опция), оптимизация ФОТ и численности персонала, разработка мотивационных схем
Контроль наличия необходимого оборудования и его технического состояния, расходных материалов
Оптимизацич затрат
Ведение отчётности, бюджетирование службы,

Оперативное управление подразделений службы: прачечной, hausekeeping, хозяйственного отдела, обслуживание территории отелей, садовничество
Контроль выполнения ключевых показателей эффективности работы подразделений службы
Внедрение и поддержание стандартов работы подразделений
Контроль соблюдения стандартов качества оказания гостиничных услуг
Разрешение жалоб клиентов в рамках служебной компетенции для обеспечения высокого уровня обслуживания и удовлетворения клиентов
Разработка и реализация мероприятий по улучшению деятельности службы
Ведение переговоров сипартнерсми, внешними организациями
Принятие мер по обеспечению отелей квалифицированным персоналом( набор, отбор, обучение, аттестат опция), оптимизация ФОТ и численно им персонала, разработка мотивационных схем
Контроль наличия необходимого оборудования и его технического состояния, расходных материалов
Оптимизацич затрат
Ведение отчётности, бюджетирование службы
Достижения:
Участие в сертификации ГК Пушкарская слобода на 4 ****
Открытие и успешная деятельность прачечной
Участие в международной стажировке по направлению " гостинично- туристический бизнес" в Японии