Контроль качества операторов

- разработка и внедрение скриптов, инструкций, сопроводительной документации, оценки качества работы;
- разработка и проведение мероприятий, направленных на улучшения качества работы и показателей эффективности менеджеров;
- ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности;
- поиск и набор сотрудников в отдел, их дальнейшее обучение и сопровождение;
- анализ работы (прослушка, аналитика показателей), подача обратной связи;
Улучшил показатели:
- увеличение конверсии встреч на 20%
- увеличение конверсии записи на зумы на 15%;

• организация разработки и реализации на территории области государственной молодежной политики, общественных проектов в области патриотического воспитания, общественных проектов в социальной сфере;
• организация подбора персонала, поиск, собеседование, проверка;
• организация разработки проектов законов области, указов и распоряжений Губернатора области, постановлений и распоряжений администрации области по вопросам, входящим в компетенцию Комитета;
• представление администрации области при взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти;
• осуществление взаимодействия с органами местного самоуправления области и оказание необходимой поддержки в их деятельности;
• организация содействия в реализации на территории области федеральных программ;
• организация взаимодействия с общественными и иными негосударственными некоммерческими организациями, в том числе с организациями, занимающимися благотворительной и добровольческой деятельностью, развитием социального партнерства.

• организация работы лидеров институтов/ факультетов и комиссий (30 человек);
• организация проведения культурно-массовых, спортивных мероприятий численностью от 100 до 3000 человек;
• защита социально-экономических прав и законных интересов студентов;
• разработка локальных нормативных актов, регулирующих отношения в сфере учебы, условий быта, охраны здоровья, других вопросов, касающихся социально-экономического положения студентов;
• представительство интересов студентов, участие в урегулировании разногласий и коллективных споров (конфликтов) студентов и администрации вуза по вопросам социально-экономического положения и бытовых условий студентов;
• взаимодействие с государственными органами, органами местного самоуправления по развитию санаторно-курортного лечения, отдыха, физической культуры и спорта среди студентов;
• общественный контроль за соблюдением правил и норм охраны труда в отношении студентов;
• юридическая помощь студентам;
• материальная поддержка студентам;
• сохранение и развитие студенческих традиций вуза;
• информационное обеспечение членов Профсоюза (9000 обучающихся);
• обучение профсоюзного актива.

• организация и контроль деятельности волонтерского корпуса (100 чел.);
• организация обучения волонтеров;
• взаимодействие со всеми службами форума.