Менеджер по работе с клиентами
Эльвира Сергеевна
Возраст
39 лет (23 Октября 1985)
Город
Владимир
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
4 года 10 месяцев
Другое
Снятие отчетов по группе (смена, неделя, месяц, квартал, полугодие, год) , анализ результатов работы за предыдущий период, постановка целей на следующий период и разработка планов работы для их достижения. Работа с группой для достижения поставленных целей (обучение и мотивация агентов). Определение приоритета и очередности выполнения рабочих задач. Распределение участков работ между опреторами. Контроль качества работы операторов. Наблюдение и контроль за соблюдением графика и дисциплины работы в соответствии со штатным расписанием. Обработка входящих звонков и электронных сообщений на русском, английском и французском языках. Решение сложных и нестандартных ситуаций клиентов. Разработка шаблонов ответов на электронные запросы клиентов и скриптов ответов на звонки. Знание 1С (базовые знания и навыки)
Высшее (Бакалавр)
2009 — 2010 гг.
Высшее (Специалист)
Владимир, 2004 — 2009 гг.
Английский — Разговорный
Французский — Свободное владение
13 марта, 2025
90 000 руб
Станислав Сергеевич
Город
Владимир
Возраст
35 лет (12 июня 1990)
Опыт работы:
8 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер оптовых продаж , ИП Ананьева Н.А.
07.2022 - 10.2023
21 октября, 2022
27 000 руб
Ульяна Дмитриевна
Город
Владимир
Возраст
21 год (30 декабря 2003)
Опыт работы:
3 месяца
Последнее место работы:
Товаровед,продавец,администратор, Магнит,клиника медика
05.2022 - 08.2022
27 января, 2010
7 000 руб
Ольга Владимировна
Город
Владимир
Возраст
33 года (25 января 1992)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли