Оператор ПК
5 000 руб
Ольга Владимировна
Возраст
44 года (18 Июля 1981)
Город
Владимир
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
23 года 10 месяцев
Административный персонал
- Бронирование номерного фонда гостиницы и дополнительных услуг согласно заявкам клиентов.
- Обеспечение качественного обслуживания гостей.
- Составление индивидуальных и групповых программ обслуживания.
- Контроль за своевременной оплатой услуг.
- Составление отчетности.
- Работа с претензиями клиентов.
- Разработка текущих и перспективных планов продаж. Составление отчетности о выполнении планов реализации услуг компании.
- Реализация договоров по заявкам корпоративных клиентов и туроператоров, своевременный контроль оплаты по договорам.
- Установление деловых контактов, ведение переговоров. Работа с различными категориями клиентов.
- Составление клиентской базы и учет дисконтных карт.
- Рассмотрение и подготовка ответов на претензии клиентов.
- Обучение сотрудников отдела.
Административный персонал
- Обеспечение эффективного и культурного обслуживания клиентов.
- Ведение документации, в том числе бухгалтерской, по установленным формам.
- Контроль за паспортным режимом.
- Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Учет движения номерного фонда гостиницы.
Экономика и управление туризмом и гостиничным хозяйством
1998 — 2003 гг.
Бухгалтерский учет и налогообложение с использованием 1С: Бухгалтерия 7.7
Учебный центр А.Ф. Конто (Бухгалтер со знанием программы «1С: Бухгалтерия 7.7»)
Английский — Базовые знания
Итальянский — Базовые знания
Целеустремленность, ответственность, самостоятельность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, тактичность. Стремление к совершенствованию работы и достижение высоких результатов в работе. Своевременное выполнение поручений руководства. Готовность к обучению. Знание программ Microsoft Office, Total Commander, 1С, Internet Explorer, автоматизированной программы управления отелем UCS Shelter В настоящее время нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет
24 февраля, 2015
17 000 руб
Анна Евгеньевна
Город
Владимир
Возраст
36 лет (21 августа 1989)
Опыт работы:
1 год и 7 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-консультант, ООО"Мир"
06.2010 - 01.2012
15 марта, 2015
17 000 руб
Наталья Олеговна
Город
Владимир
Возраст
48 лет ( 3 ноября 1977)
Опыт работы:
6 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Оператор вышивальной техники, ООО "Сорус"
08.2007 - 06.2014
24 ноября, 2015
18 000 руб
Екатерина Александровна
Город
Владимир local_shipping
Возраст
38 лет (29 июня 1987)
Опыт работы:
8 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Продавец консультант, ЗАО Стройдепо
03.2015 - 09.2015
Резюме размещено в отрасли