Оператор ПК
5 000 руб
Ольга Владимировна
Возраст
44 года (18 Июля 1981)
Город
Владимир
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
23 года 4 месяца
Административный персонал
- Бронирование номерного фонда гостиницы и дополнительных услуг согласно заявкам клиентов.
- Обеспечение качественного обслуживания гостей.
- Составление индивидуальных и групповых программ обслуживания.
- Контроль за своевременной оплатой услуг.
- Составление отчетности.
- Работа с претензиями клиентов.
- Разработка текущих и перспективных планов продаж. Составление отчетности о выполнении планов реализации услуг компании.
- Реализация договоров по заявкам корпоративных клиентов и туроператоров, своевременный контроль оплаты по договорам.
- Установление деловых контактов, ведение переговоров. Работа с различными категориями клиентов.
- Составление клиентской базы и учет дисконтных карт.
- Рассмотрение и подготовка ответов на претензии клиентов.
- Обучение сотрудников отдела.
Административный персонал
- Обеспечение эффективного и культурного обслуживания клиентов.
- Ведение документации, в том числе бухгалтерской, по установленным формам.
- Контроль за паспортным режимом.
- Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Учет движения номерного фонда гостиницы.
Экономика и управление туризмом и гостиничным хозяйством
1998 — 2003 гг.
Бухгалтерский учет и налогообложение с использованием 1С: Бухгалтерия 7.7
Учебный центр А.Ф. Конто (Бухгалтер со знанием программы «1С: Бухгалтерия 7.7»)
Английский — Базовые знания
Итальянский — Базовые знания
Целеустремленность, ответственность, самостоятельность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, тактичность. Стремление к совершенствованию работы и достижение высоких результатов в работе. Своевременное выполнение поручений руководства. Готовность к обучению. Знание программ Microsoft Office, Total Commander, 1С, Internet Explorer, автоматизированной программы управления отелем UCS Shelter В настоящее время нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет
21 октября, 2009
13 000 руб
Наталья Дмитриевна
Город
Владимир
Возраст
46 лет (20 февраля 1979)
Опыт работы:
1 год и 3 месяца
Последнее место работы:
коммерческий менеджер, ЗАО"Штрабаг" г. Москва
05.2008 - 08.2009
13 июля, 2009
9 000 руб
Елена Владимировна
Город
Владимир local_shipping
Возраст
38 лет ( 5 мая 1987)
Опыт работы:
1 год и 6 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь, ВладРостех
05.2009 - 06.2009
26 июля, 2009
28 000 руб
Любовь Николаевна
Город
Владимир
Возраст
39 лет (10 октября 1985)
Опыт работы:
-8 года и -9 месяца
Последнее место работы:
Бухгалтер, Территориальный отдел социальной защиты населения города Коврова
09.2008 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли