Менеджер по бронированию авиабилетов
05 Июня 2025
от 85 000 руб.

Город:
Владимир
Занятость:
Полная занятость
Компания "Туту.ру"
Привет!
Мы — команда поддержки Tutu. Уже много лет в любой непонятной ситуации приходим на помощь, учим, советуем и просто генерируем положительные эмоции.
Кого ждем в команду:
Сейчас мы ищем сотрудников в группу по работе с авиабилетами. В этом отделе у нас большая команда численностью 60+ менеджеров из разных городов страны.
Мы решаем вопросы пассажиров по уже купленным авиабилетам. Спасаем, помогаем, считаем, поддерживаем и знаем всё о правилах авиакомпаний.
Мы ждем в команду тех, кто хорошо знаком с GDS (Global Distribution System), а именно: Galileo, Amadeus, NDC и другие.
Нам важно, чтобы наши сотрудники:
- проявляли самостоятельность
- имели опыт общения с клиентами не только в тексте, но и голосом
- общались легко, понятно и доброжелательно
- могли и хотели быстро учиться
- стремились узнавать что-то новое
Что надо будет делать?
- обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций)
- консультировать и помогать клиенту письменно и по телефону, а также предоставлять всю необходимую информацию, связанную с его билетом: правила тарифа, особенности маршрута и путешествия, услуги и т.д.
- письменно и по телефону взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов пассажира
Для удаленной работы необходимо:
-
персональный компьютер или ноутбук
-
операционная система Windows (не ниже 10)
-
монитор не менее 15’6 дюймов, а желательно два
-
USB гарнитура
-
камера для командных встреч
Про команду:
В команде поддержки продаж авиабилетов работает более 60 сотрудников. Навыки, которыми обладают операторы уникальны на рынке. Участники команды имеют возможность постепенно осваивать работу с различными системами бронирования (GDS), а также развивать свою карьеру, становясь более опытными операторами, наставниками, супервайзерами или тренерами.
Что мы предлагаем взамен?
Удаленку: в крутой IT-компании
Полную занятость: сменные графики 2/2 день/ночь или 1/3 (сутки через трое) после обучения
Плавное погружение в работу: с нас обучение всем инструментам и процессам. Обучение длится месяц в графике 5/2 с 9:00 до 18:00
Стабильность: оформляем только по ТК и платим зарплату вовремя
Достойный доход: стабильный оклад, на который не влияют начеты, зависит от знания GDS систем. Плюс премии за результат и доплата за ночные часы.
Заботу: ДМС после испытательного срока, бесплатные услуги психолога, бесплатная йога онлайн, премии за прочитанные книжки, а еще дарим подарки за отличные результаты работы!
Драйв: динамичный темп работы, классная команда
Развитие: сможешь изучить новые системы бронирования, прокачать навыки работы с клиентом и, возможно, продолжить свое развитие в другой должности.
Поработав у нас, ты:
- Прокачаешь опыт работы в новых системах бронирования, где его еще нет
- Станешь экспертом по путешествиям
- Прокачаешь логику и многозадачность
- Поймешь, что совершать ошибки можно, но важно делать из них выводы
Что дальше?
Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту.ру отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в 3 этапа, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.
1. Тестовое задание. При отклике на вакансию тебе нужно будет ответить на несколько вопросов. Если ответы покажутся нам интересными, мы тебе позвоним!
2. Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут
3. Собеседование по zoom с руководителем и HR 30-60 минут
Быстро дадим обратную связь по итогам собеседования — максимум 3 дня.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Июня
Владимир
от 38 000 руб.
Компания "ВилкиНет" "ВилкиНет" – это сеть кафе паназиатской еды с доставкой. С 2012 года каждый день мы готовим роллы, чтобы сделать наших...
22 Июня
Владимир
от 80 000 до 85 000 руб.
Компания "VietCafe" Привет! По причине активного расширения сети, открыт конкурс на позицию менеджера кафе. Немного о нас: PhoBo &...
27 Июня
Менеджер ресторана( БУРГЕР КИНГ РОССИЯ )
Владимир
от 52 000 до 74 700 руб.
Компания "БУРГЕР КИНГ РОССИЯ" БУРГЕР КИНГ - МАРКА №1 В РОССИИ Компания БУРГЕР КИНГ РОССИЯ приглашает в команду Менеджера ресторана...
25 Июня
Ночной специалист по бронированию авиабилетов
Владимир
от 100 000 руб.
Компания "Банк Русский Стандарт" Консьерж-компания банка «Русский Стандарт» (правопреемник консьерж-службы American Express) известна на...
25 Июня
Петушки
от 85 000 до 90 000 руб.
Компания "НаучТехСтрой плюс" ООО «НаучТехСтрой плюс» занимается строительством, благоустройством и обслуживанием территории...
Вакансия размещена в отрасли