Менеджер по гарантийному обслуживанию

Компания "РОЭЛ Групп"

Концерн «Русэлпром» - ведущий отечественный разработчик и производитель электродвигателей, генераторов и систем управления для всех отраслей промышленности в России. Объединенная компания ведет свою историю с 2003 года, а отдельные предприятия, входящие в Концерн, с 1933 года.

Концерн накопил богатый опыт в области проектирования электрических машин от 4 кВт до 30 МВт и производит более 3000 наименований продукции. Мы стремимся выйти на производство более мощных, производительных, и энергоэффективных машин класса IE2 и выше. Поэтому прилагаем все усилия для обеспечения потребителя высококачественной и надежной продукцией, соответствующей всем требованиям и ГОСТам.

Каждый 3-ий асинхронный электродвигатель в России изготовлен на заводах Концерна. Продукция Русэлпром работает в 56 странах мира.

Работа в концерне Русэлпром – это стабильность, надежность, уникальные проекты, сплоченный и дружный коллектив единомышленников, который работает на общий результат и им можно гордиться.

Электротехнический концерн «Русэлпром» приглашает соискателей на вакансию Менеджер по гарантийному обслуживанию ООО "Русэлпром. Электрические машины".

Обязанности:

Работа с рекламациями:

• урегулирование спорных вопросов;
• взаимодействие с подразделениями заводской площадки, с менеджерами по продажам, техническими специалистами и сотрудниками;
• проверка обоснованности предъявляемых в претензиях требований, а так же качество и достаточность приложенных к претензиям документов;
• переписка с потребителями и поставщиками по техническим и организационным вопросам, подготовка официальных ответов Заявителям;
• прием, учет, обработка и систематизация претензий в электронной базе (1С, ЭДО), аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства.

Требования:

• опыт работы с рекламациями не менее одного года;
• образование - высшее техническое;
• знание 1С приветствуется;
• готовность к командировкам (до 25% рабочего времени).

Личностно-деловые качества:

• способность работать в режиме многозадачности и обработки большого объема информации;

• умение оперативно принимать решения;

• грамотная письменная и устная речь;

• способность к обучению.

Условия:

• работа в крупной, стабильной, производственной компании;
• оформление по ТК РФ;
• график работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00.