Менеджер по работе с клиентами( ГК Автотракт )
26 Июня 2025
от 60 000 руб.

Город:
Владимир
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ГК Автотракт"
Обязанности:
-
Сбор и учет претензий в автосервисе, автосалоне. Выяснение и анализ причин появления нареканий у клиентов, ведение статистики, выработка методов, действий, которые будут способствовать их устранению и улучшению работы автосервиса;
-
Анализ и контроль за соблюдением стандартов в обслуживании;
-
Контроль дебиторской задолженности;
-
Деловая переписка;
-
Контроль за работой сервисного-консультанта ,мастера-приемщика, менеджера по продажам автомобилей: проверка наличия исходящих звонков, проверка правильности заполнения информации, информирование о результатах работы руководителю подразделения;
-
Контроль за совершением звонков клиентам после обслуживания в дилерском центре;
-
Контроль за соответствием скриптов телефонного опроса требованиям ГК и дистрибьюторов;
-
Ежедневное/еженедельное/ежемесячное подведение итогов работы ДЦ (комментарии, причины, действия)
- Высшее образование
- Готовы рассматривать соискателей без опыта в этом направлении
- Интерес к автобизнесу. Опыт с рекламациями - Ваше преимущество
- Опытный пользователь ПК (Excel, Word, желательно 1С)
- Умение анализировать, ответственность, активность, стрессоустойчивость, дипломатичность
- График работы 5/2 (сб, вс выходные)
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Заработная плата от 60 000 руб. Дополнительные премии при выполнении smart-показателей (обсуждаются на собеседовании)
- Летний и зимний корпоративы. Новогодние подарки для детей
- Корпоративные скидки для сотрудников на запчасти и обслуживание
Добраться можно на автобусе № 54, 32, 14, 13с, 7с, 4с, 2 до остановки ОТК "Тандем"
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Июня
Специалист по работе с клиентами( Ростелеком Контакт-центр )
Гусь-Хрустальный
от 40 000 до 70 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...
26 Июня
Владимир
от 40 000 руб.
Компания "Здоровье" Группа компаний Zalevsky Group заботится о самом важном: о здоровье, красоте, качестве жизни и благополучии жителей...
25 Июня
Менеджер по подтверждению доставки
Гусь-Хрустальный
от 45 000 до 50 000 руб.
Компания "КОНТАКТОН" Привет, друзья! Мы - команда Contacton , сотрудничаем с большим интернет-магазином «Сантехника-онлайн» и не только....
23 Июня
Менеджер-Водитель-курьер с личным автомобилем (по доставке банковских карт)
Владимир
от 30 000 руб.
Компания "ФинДоставка" Что нужно делать: Оформление банковских карт (кредитных или дебетовых), на удобной территории для клиента БЕЗ...
23 Июня
Специалист поддержки клиентов (входящие звонки)
Покров
от 60 000 руб.
Компания "Группа компаний ПИК" Клиентский сервис — это одна из основ ПИК. Мы укрепляем, развиваем нашу команду и гордимся ей. Наши новые...
Вакансия размещена в отрасли