Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания

от 90 000 руб.

Промсвязьбанк

Город:

Владимир

Занятость:

Полная занятость

Компания "Промсвязьбанк"

Обязанности:

Осуществлять организацию процесса продаж Клиентам банковских услуг и продуктов,предоставляемых Банком на потребительские цели
Проводить еженедельные собрания работников подразделения с целью анализа результатов продаж,выполнения установленных планов,уровня качества обслуживания клиентов,внешнего вида работников
Организовывать и осуществлять наставнические процедуры работников Отдела,направленные на повышение эффективности сотрудников,формирование уровня высокой мотивации,росту лояльности к Банку
Контролировать выполнение планов по ключевым показателям деятельности Банка
Поддерживать стандарты качества клиентского сервиса в отделении Банка

Требования:

Высшее образование
Опыт работы в Банке в розничном направлении обязателен
Опыт работы руководителем группы/отдела/ подразделения приветствуется
Умение работать в команде
Активная позиция и индивидуальный подход к клиентам
Нацеленность на достижение личных результатов и выполнение плана по офисным продажам
Хорошая обучаемость: в короткий срок выучить большой объем информации
Стрессоустойчивость
Креативность: умение быстро находить выходы из нестандартных ситуаций
Коммуникабельность: умение быстро устанавливать контакт с сотрудниками и клиентами, умение убеждать, умение публично выступать, хорошо поставленная речь
Инициативность и способность к самостоятельной работе: высокая степень самостоятельности и значительная зона ответственности
Клиентоориентированность: честность и лояльность по отношению к клиентам