Речевой аналитик контактного центра
от 60 000 руб.
Город:
Владимир
Занятость:
Полная занятость
Компания "Teleperformance Russia Group"
Речевой аналитик осуществляет анализ текстовых расшифровок транзакций, используя технологии обработки естественного языка для оценки качества общения, выявления проблем и трендов, а также для повышения эффективности коммуникации.
Обязанности:
- Анализ речевых транзакций и их расшифровок;
- Построение статистических моделей, анализ тенденций и проверка гипотез;
- Внесение предложений, направленных на улучшение бизнес-процессов;
- Подготовка и разработка отчётов и презентаций с предоставлением развёрнутых выводов, написание аналитических записок;
- Участие во встречах со смежными отделами, заказчиком.
Требования:
- Образование: средне-специальное и выше;
- Общее понимание особенностей работы колл-центра, специальной терминологии;
- Умение быстро разбираться в предметной области, переключаться между задачами;
- Структурное мышление;
- Опыт работы аналитиком от 6 месяцев приветствуется.
Условия:
- Формат работы: офис (удалённый формат работы обсуждается отдельно)
- График работы: 5/2 8:00-17:00
11 Июня
Владимир
Компания "Реамед" Компания «Ortonica» - ведущий российский производитель современных технических средств реабилитации. Мы стремимся...
13 Июня
Менеджер по продаже недвижимости( Этажи Центр )
Владимир
от 100 000 руб.
Компания "Этажи Центр" Приветствую Вас уважаемый соискатель! Наверняка это не первое и не последнее объявление, которое Вы видите на этом...
10 Июня
Менеджер по работе с населением( Центр Списания Долгов Владимир )
Владимир
от 70 000 руб.
Компания "Центр Списания Долгов Владимир" О нас: Центр финансового равновесия - федеральная юридическая компания, работающая с 2018 года. Наша...
09 Июня
Специалист call-центра / Менеджер по работе с клиентами( ВсеИнструменты.ру )
Ковров
от 75 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" "ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта....
02 Июня
Владимир
Компания "Abi" Сбор справочной информации о службе мерчендайзинга компании, подготовка циклических отчетов для руководства, администрирование...
Вакансия размещена в отрасли