Супервайзер проекта

Город:
Владимир
Занятость:
Полная занятость
Компания "PrimeConcept"
Уже 16 лет компания PRIME предоставляет услуги по направлениям Travel и Lifestyle management представителям деловой, политической и культурной элиты. Сегодня услугами компании пользуются более 20тыс.клиентов, которым мы оказываем помощь и поддержку в любых вопросах 24/7. Мы решаем задачи любой сложности, предоставляя комплекс услуг от бронирований столов в ресторанах, билетов на мероприятия до организации путешествий и мероприятий самого высокого уровня.
За безупречную работу и высокое качество услуг компания PRIME трижды награждена премией в области Private Banking & Wealth Management SPEAR’S Russia Wealth Management Awards как лучшая консьерж-служба года.
Обязанности:
-
Организация и координация работы сотрудников контакт-центра;
-
Адаптация и обучение новых сотрудников, формирование команды;
-
Обучение и тренинг новых и действующих сотрудников;
-
Контроль выполнения задач каждым сотрудником, анализ текущих ошибок/продаж операторов контакт-центра (прослушивание звонков, ежедневный анализ и отчет по работе с клиентами);
-
Анализ показателей работы группы операторов, подготовка отчетов;
-
Разбор и подготовка проектов ответа на обращения Клиентов;
-
Анализ ситуации, своевременное реагирование в целях поддержания уровня клиентского сервиса;
-
Мотивация команды, создание комфортной рабочей атмосферы.
- Опыт работы на позиции супервайзера/ старшего смены/ руководителя группы;
- Опыт управления командой;
- Опыт работы в системе бронирования Sirena Travel;
- Знание английского языка (желательно);
- Сильные лидерские качества и управленческие компетенции.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Полностью белая заработная плата (обсуждается с финальным кандидатом);
- График 5/2 09:00-18:00;
- Оплачиваемый ежегодный отпуск, больничный лист;
- Комфортный, уютный офис в центре Владимира;
- Есть кофе, чай, молоко, просторная кухня;
- Дружелюбный и отзывчивый коллектив, приятная атмосфера, демократичный руководитель;
- Экологичная культура взаимодействия внутри компании;
- Работа в компании-лидере рынка в сфере lifestyle.
24 Июня
Супервайзер торговых представителей
Муром
от 100 000 руб.
Компания "СМАРТ" Компании "СМАРТ" торговой марки "Джинн", требуется супервайзер. Обязанности: Организация и обеспечение сбыта...
27 Июня
Супервайзер( Южная Соковая Компания )
Владимир
от 60 000 руб.
Компания "Южная Соковая Компания" Должностные обязанности: Организация эффективного взаимодействия с дистрибьютором (выполнение планов,...
24 Июня
Супервайзер торговых представителей / Руководитель отдела продаж
Владимир
от 120 000 до 150 000 руб.
Компания "СНС, Группа Компаний" Требования: • наличие высшего образования; • успешный опыт работы от 1 года в должности супервайзера (в сфере...
23 Июня
Супервайзер отдела продаж в магазины продуктов питания
Владимир
от 164 000 руб.
Компания "Сладкая жизнь, компания" Обязанности: Выполнение плановых показателей по ТО, наценки, списанию и т.д. Постановка задач и...
25 Июня
Супервайзер торговых представителей
Владимир
от 100 000 руб.
Компания "МТС" Чем предстоит заниматься: формировать и развивать команду торговых представителей; управлять командой: работать над...
Вакансия размещена в отрасли