Вечерний оператор поддержки пользователей Путешествий
23 Сентября 2024
от 30 000 руб.
Город:
Владимир
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с авиакомпаниями, отелями, автовокзалами и перевозчиками. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.
Поддерживать отношения с партнёрами и пользователями — задача службы поддержки. Наши специалисты подскажут, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщат об отмене рейса и ответят на любые вопросы, связанные с работой сервиса.
Что мы предлагаем:
- полностью официальное трудоустройство с первого дня;
- полностью удалённый формат работы;
- компенсацию затрат на интернет;
- оплату больничных и отпусков;
- гибкий график 5/2 с плавающими выходными, вечерними и ночными сменами на выбор: с 14:00 до 23:00, с 16:00 до 01:00, с 18:00 до 03:00, с 20:00 до 05:00 по Москве;
- оплачиваемое обучение перед стартом за счёт компании, тоже удалённое. Рабочие смены будут ночные, но научим вас всему по графику с 09:00 до 18:00;
- возможности роста и развития в компании;
- онлайн-консультации врачей;
- скидки от партнёров и сервисов Яндекса на технику, спорт, услуги психолога, льготные условия на мобильную связь для сотрудников и родственников, обучение и книги;
- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
- программа страхования от несчастных случаев и болезней от АО “АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ”;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое.
Какие задачи вас ждут:
- звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить или передать информацию (только исходящая линия, не продажи);
- отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте;
- передавать разработчикам и менеджерам обратную связь о работе сервиса, чтобы сделать Путешествия ещё лучше;
- помогать пользователям взаимодействовать с сервисом;
- выполнять поставленные цели.
Мы ждём, что вы:
- знаете, как удержать внимание собеседника, не стесняетесь задавать вопросы и уточнять детали;
- быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложностей;
- готовы много общаться по телефону;
- уверенно пользуетесь компьютером и веб-программами;
- хорошо знаете русский язык, грамотно говорите и пишете.
Для работы вам понадобятся:
-
компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
-
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс;
-
хорошая проводная гарнитура;
-
тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #путешествия #служба поддержки #работа с клиентами #отели #звонки #планирование путешествий #сервисы Яндекса
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Никологоры
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист по поддержке работы ИТ комплекса
Владимир
от 60 000 руб.
Компания "Системный оператор Единой энергетической системы" Обязанности: Поддержка работы информационно-вычислительного комплекса,...
29 Сентября
Менеджер чат-поддержки маркетплейса косметики (подработка)
Владимир
от 56 000 руб.
Компания "Пастухов Владимир Юрьевич" Начни работать на удаленке с удобным графиком. Мы ищем удаленных операторов поддержки. У нас можно начать...
29 Сентября
Специалист технической поддержки (удаленно)
Вяткино
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Что нужно...
29 Сентября
Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ( Yandex Crowd )
Ковров
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ...
Вакансия размещена в отрасли