Ведущий специалист/ Специалист фрод-мониторинга

Компания "Россельхозбанк"

Основные обязанности:

Осуществление фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных картах физических лиц и в каналах ДБО юридических лиц:

• взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов Банка и транзакций/запросов в ДБО ФЛ;

• мониторинг авторизаций/транзакций по платежным картам сторонних банков в эквайринговой сети Банка (включая операции в интернет-эквайринге и р2р переводы);

• классификация авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам;

• классификация транзакций/запроса в системе антифрода ДБО;

• оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте;

• оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отказанной/приостановленной в исполнении транзакции/запросу в ДБО;

• участие в тестировании используемого операторами программного обеспечения;

• формирование отчетности.

Основные ожидания:

• образование среднее профессиональное и выше (экономическое, финансовое, менеджмент); информационная безопасность, компьютерные технологии, телекоммуникации, банковское дело, экономика, финансы, юридическое);
• приветствуется опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности;
• понимание возможных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО;
• наличие навыков общения с клиентами по телефону (контакт-центр, андеррайтинг и др.);
• понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платежным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО;

• грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, умение принимать ответственные решения, аккуратность.

Условия:

Работа в комфортном офисе

Льготы и преференции для работников:

• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя