Специалист по работе с претензиями клиентов

Описание

ШибановаЕкатеринаЛеонидовна Женщина 29 лет родилась7 января1994 +7 katerina.chernogorova@yandex.ru — предпочитаемыйспособсвязи Проживает ВладимирГражданство Россия естьразрешениенаработу РоссияНеготовакпереезду неготоваккомандировкам Желаемаядолжностьизарплата Специалистпоработеспретензиямиклиентов банковскийработник Специализации —Менеджерпопродажам менеджерпоработесклиентами Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень Желательноевремявпутидоработы неболеечаса 36 рос руб Опытработы—9 лет3 месяца Сентябрь2015 — Май2023 7 лет9 месяцев АО"Московскийиндустриальныйбанк Владимир www.minbank.ru Финансовыйсектор •Банк СпециалистпоработеспретензиямиклиентовОбработкаобращений(претензий клиентовпоступившихпосредствомсистемыТелебанк сайтбанкабанкируФНСССП Роспотребнадзораитд подготовкаофициальныхответов подготовкадокументовпоспорнымвопросамоспариванияфинансовыхпретензийклие нтовотправканасогласованиеконтрольрешенияданныхобращений РаботавWord,exel, ABC UBS , ServiceDesk регистрацияиобработкаобращений Такжеимеетсяопытвработекассовогоузла надолжностиСтаршийбухгалтеркассирвыполнялаобязанностистаршегоКассирафун кционал работасналичнымиденьгами,оплатаЖКХпереводывалюта, инкассациявкладыитд Март2015 — Май2015 3 месяца ИПКозлов Владимир Розничнаяторговля •Розничнаясеть(DIY итоварыдлядома •Несетеваярозница мелкийопт ОператорнателефонеОбзвонклиентскойбазыкакгорячейтакихолодной Заполнениебланковиотчетруководителю Октябрь2014 — Ноябрь2014 2 месяца ОООБИНБАНК Владимирскаяобласть Финансовыйсектор •Банк ГлавныйменеджерпоработесклиентамиРаботасклиентами оформлениекредитоввкладов проводкиплатежныхпорученийпереводы Октябрь2013 — Май2014 8 месяцев ОООИКБСовкомбанк Владимир Финансовыйсектор •Банк менеджерпообслуживаниюфизическихлицКонсультированиевыдачаиоформлениекре дитовработасбанкоматами Март2013 — Июль2013 5 месяцев МнOrsay Владимир Розничнаяторговля •Розничнаясеть(одежда обувь аксессуары ПродавецконсультантКонсультированиеклиентов Образование Высшее 2017 ФинансовыйуниверситетприПравительствеРоссийскойФедерации Владимирскийфилиал учётностатистический Бизнесинформатика Ключевыенавыки Знаниеязыков Русский— Родной Английский— A1 —Начальный Навыки Работоспособность Работавкоманде Грамотнаяречь Деловаяпереписка Деловоеобщение Умениеработатьвкоманде Деловаякоммуникация Работасбольшимобъемоминформации Ориентациянарезультат MS Outlook Поискинформациивинтернет ПользовательПК Стрессоустойчивость